Работа оператора в мобильном приложении

Авторизация оператора

На начальной странице приложения выберите оператора из списка операторов.
Авторизуйтесь, введя пароль, который указали для данного оператора в 1С
После авторизации на главной панели приложения появится меню для работы по обслуживанию торгового автомата.

Начальная статистика

Если автомат обслуживается впервые или необходимо снять начальные показатели статистики, например, из-за смены его монетоприемника, то после выбора в главном меню раздела Обслуживание автомата, следует выбрать торговый автомат и нажать Произвольное обслуживание Снять статистику.
Снятие статистики при произвольном обслуживании автомата
Установите параметр «Начало отсчета» и «Без инкассации»
Снимите статистику:
  • внешним устройством (ключ статистики, модем или другое устройство для снятия статистики).
  • если выбран «Ручной ввод», то нажмите «Далее» и введите показатели товарных и денежных счетчиков.
После нажатия «Далее» система предложит завершить обслуживание. Нажмите «Да».
После обмена с основной системой Zeta Вендинг и формирования файла статистики, на основании данного обслуживания, будут сформированы начальные показатели статистики по автомату.

Обслуживание автомата

Для начала обслуживания выберите «Обслуживание автомата».
Выберите автомат из списка. Для поиска автомата по названию проведите вниз по списку автоматов – появится строка поиска.
Далее появится список доступных действий по обслуживанию автомата:
  1. 1.
    Плановое обслуживание;
  2. 2.
    Инвентаризация;
  3. 3.
    Заказ товара;
  4. 4.
    Остатки;
  5. 5.
    Произвольное обслуживание.

Плановое обслуживание

При выборе планового обслуживания, оператору будет последовательно доступна:
1) Выгрузка ассортимента - данный вид обслуживания отображается, если необходимо выгрузить продукцию при смене ассортимента и позволяет произвести выемку любой номенклатуры автомата на склад оператора. Для этого, оператору будет необходимо нажать на строку с товаром и указать его количество к выгрузке;
2) Выгрузка скоропорта - данный вид обслуживания отображается, если в торговом автомате имеется скоропортящийся продукт;
3) Загрузка ассортимента - на данном этапе оператору станет доступен список номенклатуры для загрузки в автомат. Выбирая номенклатуру, оператору следует указать количество загружаемого товара;
ВАЖНО обратить внимание, что загрузка/выгрузка/инвентаризация товара всегда отражается в единицах хранения остатка, т.е. если в карточке номенклатуры для сыпучих товаров указано «кг», значит необходимо указать количество килограммов, загруженных в автомат, если «шт» - выбирается количество штук товара соответственно.
Таким образом, оператор всегда указывает количество штук или килограммов, а не упаковок.
Также, если товар этикирован, имеется возможность считывания штрихкода нажатием в строку «ШК». В случае считывания штрихкода упаковки, размер упаковки относительно единицы хранения остатков подставится автоматически.
В случае, если в Вашей компании используются системы телеметрии, а сборка товара производится по остаткам и непосредственно в момент обслуживания автомата, то нажатием на Заполнить → Заполнить по остаткам, табличная часть автоматически будет заполнена данными до полной загрузки автомата.
Более подробно о формировании данных по остаткам, необходимых до полной загрузки автомата, на момент последнего обмена с 1С, указано в разделе Остатки.
Таким образом, оператор знакомится с остатками, берет товар, загружает в автомат, заполняет загрузку по остаткам и корректирует количество при необходимости. В случае с сыпучими -более точно делать.
Произведя загрузку ассортимента, нажатие на кнопку «Далее», переведет оператора на этап «Параметры статистики».
4) Параметры статистики.
На данном этапе:
  • Способ съема статистики (Ручной ввод, Внешнее устройство) передается из настроек автомата в Zeta Вендинг (1С). При необходимости Вы можете изменить способ съема.
  • Вам следует установить флаг съема статистики - Без инкассации, С инкассацией.
  • Укажите штрихкод мешка инкассации (в случае, если штрихкоды мешков инкассации генерировались с помощью штатной обработки Zeta Вендинг, достаточно вводить последние значимые цифры, остальные цифры подставятся автоматически) или считайте штрихкод с помощью камеры.
При установке ручного ввода съема статистики и последующем инкассировании, оператору будет доступно окно по вводу значений денежных средств вручную.
По завершении планового обслуживания, система выдаст об этом сообщение оператору.
После проведения обмена данными, в 1С будет сформирован документ по загрузке ассортимента (Документы Запасы (Склад) Перемещения товаров), где будет указан склад отправитель - Оператор, склад получатель - Торговый автомат, а WS-соединение, в строке комментария, означает создание данного документа через терминал.
Также будет сформирована запись в справочник статистики автоматов (Зета Вендинг Справочники Статистика автоматов) о снятии статистики при плановом обслуживании оператором.

Инвентаризация

При необходимости проведения инвентаризации, оператору, после выбора автомата, следует выбрать пункт Инвентаризация.
Далее, на этапе Параметры статистики (описанного ранее) ему понадобиться проверить Способ съема статистики, при необходимости установить флаг Без инкассации и внести штрихкод мешка инкассации (или считать камерой мобильного устройства).
Затем, на этапе Инвентаризация установить количественные данные инвентаризуемого товара в единицах хранения остатков (указанных в карточках товара), в соответствующих строках номенклатуры.
После успешного обмена терминала оператора с 1С, документ инвентаризации попадает в журнал Инвентаризация ТСД (Операции → Документы) и в справочник Очередь инвентаризаций (Операции → Справочник), где система пытается отследить, чтобы по статистике, предшествующей данной инвентаризации, были созданы все соответствующие документы реализации. После чего, документ формируется в Инвентаризации товаров на складах (Документы → Запасы (склад)). В табличной части очереди по окончанию успешной обработки документа устанавливается флаг в графе «Выполнена», при выявлении ошибок - текст ошибки в графе «Сообщения об ошибке».
Справочник "Очередь инвентаризаций"
При отсутствии документа в журнале Инвентаризация ТСД, следует проверить наличие ошибок обмена с ТСД в Журнале ошибок (Зета Вендинг Справочники) на момент проведения оператором инвентаризации автомата с помощью терминала.
Справочник "Журнал ошибок"
Если документ по каким-то причинам не был создан обработкой в Инвентаризации товаров на складах, необходимо:
  • либо увеличить число попыток в Очереди инвентаризаций. Если после увеличения числа попыток, документ так и не был создан в Инвентаризации товаров на складах, следует проверить создан ли в системе соответствующий документ Формирования продаж.
Создание инвентаризации путем увеличения числа попыток в "Очереди инвентаризаций"
  • либо внутри документа Инвентаризация ТСД нажать на «Создать инвентаризацию».
Создание инвентаризации из документа "Инвентаризация ТСД"

Заказ товара

При выборе в меню Заказ товара, оператору предоставляется возможность самостоятельно произвести формирование заказа на склад автомата.
Оператору на терминале будет отображен ассортимент данного торгового автомата с возможностью выбора позиции и установкой ее необходимого количества.
После проведения обмена заявка на заказ товара будет сформирована в Документы Запасы (Склад) Внутренние заказы. Внутри документа в поле «Заказчик» будет указан оператор, производивший заказа товара, а на вкладке Дополнительно наименование торгового автомата в строке «Автомат».

Остатки

В разделе Обслуживание автомата, при нажатии на «Остатки», оператору на терминале будут отображены данные по количеству товаров, необходимых до полной загрузки торгового автомата. Информация по остаткам доступна только в том случае, если ранее в настройках дополнительных параметров ТА был установлен флаг «Передавать остатки оператору».
Для получения актуальных данных по остаткам оператору достаточно нажать на «Обновить», после чего, произойдет быстрый обмен с системой, исключительно по данным остатков для конкретного автомата.
В связи с тем, что остатки также учитывают данные по продажам телеметрии, оператор может удаленно запросить данные статистики нажатием на «Запросить статистику».
Функционал по запросу статистики доступен только для телеметрии VENDOTEK.
Таким образом, выдача товаров в Вашей компании реализуется по остаткам

Произвольное обслуживание

Оператор также может производить произвольное обслуживание автомата:
  1. 1.
    Выгрузить ассортимент;
  2. 2.
    Выгрузить скоропорт;
  3. 3.
    Загрузить ассортимент;
  4. 4.
    Снять статистику.
Работы по перечисленным видам обслуживания производятся аналогично действиям, описанным в плановом обслуживании автомата.

Заказ товаров

При выборе в главном меню «Заказ товара», оператору предоставляется возможность самостоятельно произвести формирование заказа на собственный склад, без привязки к автомата.
Процесс заказа товаров на склад аналогичен процессу, описанному в разделе Заказ товара при Обслуживании автомата.
После проведения обмена, заявка на заказ товара будет сформирована в Документы Запасы (Склад) Внутренние заказы. Внутри документа в поле «Заказчик» будет указан оператор, производивший заказа товара, при этом, на вкладке Дополнительно строка «Автомат» не будет заполнена.

Заявка на сдачу

Оператор может сформировать заявку на сдачу, нажав, в главном меню приложения, на «Заявка на сдачу» и заполнив количество требуемого номинала.
В результате обмена данными, заявка на сдачу будет сформирована в Документы → Денежные средства → Касса → Внутренние перемещения наличных денежных средств. Данный документ будет статусе "Не проведен" и без флага "Оплачено", при этом в графе Комментарий будут перечислены запрашиваемые номиналы средств и их количество.
Дальнейший порядок работы с данным документом описан в разделе Работа кассира.

План работы

При нажатии в главном меню приложения на «План работы» и установлении соответствующей даты плана, оператору доступен список действий, указанных к его выполнению.
Список действий к выполнению устанавливается в 1С по ссылке меню Операции → Документы Установка плана работы оператора. Для планирования работы оператора следует создать документ, указать плановый месяц и выбрать оператора. В табличной части документа, кликнув в поле на пересечении необходимой даты и торгового автомата - установить время обслуживания и комментарий к его действиям.
Таким образом, в разделе «План работы» приложения, после формирования плана на указанную дату, при нажатии на строку с автоматом в нижней части окна отобразиться добавленный к работе комментарий.

Обмен данными