# Почему у оператора не отображается торговый аппарат в списке на ТСД?

В случае, если на ТСД оператора не отображается торговый аппарат, который был установлен ему на обслуживание, необходимо:

* Проверить наличие документа **Установка ответственного оператора** по данному сотруднику с соответствующим автоматом.

Пройти по ссылке меню **Зета Вендинг→ Документы→ Автоматически формируемые документы→ Установка ответственного оператора** и удостовериться в том, что оператор указан **ответственным**.

*Так, например, на скриншоте ниже, видно, что с разницей в 1 секунду автомат был назначен сначала на Оператора 1, а затем на Оператора 2. В таком случае, следует разобраться было ли это сделано ошибочно или следует пометить один из документов на удаление.*

![](/files/-MJbGmQbLp3S_bcfBkTu)

В случае, если документ заведен корректно, иногда рекомендуется перезаписать его.

* Проверить наличие документа **План работы оператора,** а затем наличие в плане соответствующего **аппарата** на обслуживании.

![](/files/-MJbLn4PLE34-UZ98Tat)

* Проверить наличие **задач оператора** на обслуживание аппарата.

Для этого, пройдите по ссылке меню **Операции →Задачи →Задачи оператора** и произведите поочередно отбор:

* ***по оператору*** - проверить наличие задач по автомату;
* ***по автомату*** - проверить не формируются ли задачи данного автомата на другого оператора.

![](/files/-MJbMFo9Ub-FQ1bwR3TD)

В случае, если задачи отсутствуют необходимо добавить обслуживание данного автомата в **План работы оператора** на **следующий день** и записать документ. Проверить формирование задач на оператора.

В случае, если задачи по-прежнему не сформировались, рекомендуется открыть главное меню Управление Вендингом и отобрав необходимый торговый аппарат, перезаписать данные в разделе **Изменить порядок обслуживания автомата**. После чего, обновить данные в списке задач на оператора. Если задачи были успешно сформированы, обменяйтесь в ТСД с базой, автомат должен будет отобразиться в списке, после чего, удалите тестовое обслуживание в **Плане работы оператора**, созданное раннее.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help-vending.zetasoft.ru/faq/pochemu-u-operatora-ne-otobrazhaetsya-torgovyi-apparat-v-spiske-na-tsd.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.